Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Tại red888, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu chỉ dùng cho tài khoản của bạnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóaBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo
red888 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết về xử lý dữ liệu tại red888

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thông tin xác minh danh tính được phân quyền truy cập nội bộ – chỉ bộ phận có nhiệm vụ liên quan mới xem được. Chúng tôi không lưu cookie theo dõi hành vi quảng cáo bên ngoài; cookie trên trang chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và tùy chỉnh giao diện.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cho cả lúc bạn nạp tiền lẫn lúc truy cập thông tin tài khoản.

Phân quyền nội bộ

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch chỉ được truy cập bởi bộ phận vận hành và xác minh có liên quan. Không ai ngoài phạm vi đó được phép xem thông tin của bạn.

Chính sách cookie rõ ràng

Cookie trên trang chỉ phục vụ phiên đăng nhập và cài đặt giao diện. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi quảng cáo hay chia sẻ dữ liệu với mạng quảng cáo bên ngoài.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu vận hành. Sau đó, bạn có thể yêu cầu xóa theo quy trình hỗ trợ tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể trong giờ hỗ trợ.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư của bạn và xác nhận trong cùng phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi lưu hồ sơ xử lý. Phù hợp cho các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc xuất lịch sử tài khoản cần xác nhận bằng văn bản.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt cá nhân để xem dữ liệu đang lưu, cập nhật số điện thoại hoặc thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi tìm hiểu về cách red888 xử lý dữ liệu cá nhân, tài khoản và lịch sử giao dịch. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được ghi nhận ở mức lịch sử giao dịch, không lưu mã PIN.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất và xác nhận lại khi hoàn tất, trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu vận hành bắt buộc.

Không vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như cổng kết nối MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt giao diện. Không có cookie theo dõi hành vi quảng cáo. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, một số thông tin vận hành được giữ thêm theo quy định nội bộ, rồi xóa theo yêu cầu.

Có. Đăng nhập vào tài khoản trên điện thoại, vào mục cài đặt cá nhân để xem và cập nhật thông tin. Thay đổi số điện thoại liên kết với ví cần xác minh qua đội hỗ trợ.